Laooperaatori koolitus

Kursuse kirjeldus

Õppekavarühm: Transporditeenused

Koolituse kogumaht on 226 akadeemilist tundi, millest 166 tundi on kontaktõpe, 40 tundi praktika töökeskkonnas ning 20 tundi iseseisev töö.

Koolituse maksumus (226 akad t): 2300 €.

Õppekeel: vene keel.

Õppeaja kestus: vt. Koolituskalender

Toimumiskoht: Vabaduse väljak 2, Tallinn või osaliselt veebis (Zoom või Google Meet veebikeskkonnas reaalajas).

Koolitajad:

Elliana Poluektova – kõrgharidus, magistrikraad majanduse valdkonnas; täiskasvanute koolitaja, tase 6. Töökogemus logistikas üle 20 aastat, logistik ja deklarant; suur kogemus laomajanduse korraldamises ja laoarvestuses; õpetamiskogemus üle 10 aastat.

Victor Ustich – kõrgharidus, magistrikraad; täiskasvanute koolitaja, tase 5; kutseõpingud – informaatika, arvuti tarkvara, e-õpe; õpetamiskogemus – 20 aastat.

Veera Jefremova – kõrgharidus, magistrikraad filoloogia valdkonnas; eesti keele ja erialase eesti keele koolitaja; pikkajaline õpetamiskogemus üle 30 aastat.

Eesmärk: Koolituse tulemusel on õppija omandanud teadmised, oskused, vilumused ja hoiakud, mis on vajalikud töötamiseks laos iseseisvalt ja meeskonna liikmena ning eeldused õpingute jätkamiseks ja elukestvaks õppeks; kujundada õppijal iseseisva töö oskust, loovust, algutus-, otsustus- ja vastutusvõimet ning teenindus- ja suhtlemisvalmidust.

Õpiväljundid: koolituse lõpuks õppija

• viib läbi kõiki laotöö toiminguid (sh kauba vastuvõtmine, hoiustamine ja väljastamine) kasutades laosedameid;
• järgib laos töökorralduse ja ohutustehnika nõudeid;
• mõistab meeskonnatöö vajalikkust ja tunnetab oma rolli meeskonnas;
• teab klienditeeninduse põhimõtteid ja rakendab oma teadmisi kaebuste, reklamatsioonide, konfliktsituatsioonide lahendamisel;
• kasutab oma töös digivahendeid (sh MS Office arvutiprogramme);
• kasutab erialast eesti keelt tööülesannete lahendamiseks;
• oskab hankida teavet edasiõppimise ja tööleidmise võimaluste kohta ning kavandab oma karjääri.

Sihtgrupp: täiskasvanud inimesed, kes soovivad töötada lao ettevõttes laooperaatorina, laotöötajana, komplekteerijana või muu töötajana laos.

Õppe alustamise tingimused: nõuded puuduvad. Õppekava on mõeldud nii naistele, kui ka meestele.

Õppesisu:

• Sissejuhatus (10 tundi, sh kontaktõpe 8 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): laopidamise ajalugu, laooperaatori töösisu ja tööülesanded. Tööohutusnõuded
• Logistika alused (12 tundi, sh kontaktõpe 10 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): laologistika põhimõtted ja tehnoloogia, kauba liikumine laos – kauba vastuvõtmine ja väljastamine, veokorraldus, ladude klassifikatsioon
• Kaupade hoiustamise alused (12 tundi, sh kontaktõpe 10 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): kaupade hoiustamise põhimõtted ja tehnoloogia, toidukaupade hoiustamine, kauba väljastamine laost
• Kaupade markeerimine (8 tundi, sh kontaktõpe 6 tundi ja 2 tundi iseseisev töö):  markeerimise põhimõtted, funktsioon ja struktuur, toidukaupade ja mittetoidukauba markeering, märgistamine, kaubamärk, vöötkooditehnoloogia
• Pakenditüübid (18 tundi, sh kontaktõpe 16 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): pakendi ajalugu, pakendi mõiste, tüübid ja materjalid, pakendi nõuded, kaubaalused ja nende klassifikatsioon ja nõuded, kaubaveokite suurused, kaubaaluse laadimine veoühikusse, ohutustehnika laadimisel
• Laotehnoloogia (12 tundi, sh kontaktõpe 10 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): laoseadmed, laoriiulisüsteem, virnastajad, tõstukid ja laadurid, käru, laadimissillad, laadimisslüüsid, kaalud
• Ohtlike veoste hoiustamine. ADR (6 tundi, sh kontaktõpe 4 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): ohtlike veoste klassifikatsioon ja markeerimine, nende hoiustamise ja autoveo tingimused ja kord, veo dokumentatsioon
• Incoterms 2020 reeglid. Laodokumentatsioon (8 tundi, sh kontaktõpe 8 tundi): dokumentide loomine ja haldamine, tarne tingimused, kauba vastavuse kontrollimine vastavalt dokumentidele
• Inventuuri alused (10 tundi, sh kontaktõpe 8 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): laotarkvara ülevaade – ettevalmistus ja korraldamine, inventuuri tüübid, kauba kaotused
• Ettevõtluse alused ja teenindamine (4 tundi, sh kontaktõpe 4 tundi): ettevõtluse põhimõtted ja funktsioon, ettevõtja õigused ja kohustused, EV õigusalused ettevõtluse kohta, ettevõtluse tüübid ja vormid, äriplaan, riskide hindamine; pretensioonide käsitlemine ja asjakohase informatsiooni andmine
• Tolliamet. Tollirežiimid ja toimingud. (16 tundi, sh kontaktõpe 16 tundi): tolliliit, tollilaod, tollimaksu mõiste ja liigid, tolliprotseduurid ehk tollitoimingud ja nende iseloomustus, tollirežiimid, tolligarantii arvutamine ja tollivõlg, tollikoodi määramine, tollideklaratsioonid, tollitransiit
• Aktsiisid (10 tundi, sh kontaktõpe 8 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): aktsiisiladu, aktsiisikaubad ja nende hoiustamine ning selle dokumentatsioon, aktsiisimaksud
• Klienditeenindus (18 tundi, sh kontaktõpe 16 tundi ja 2 tundi iseseisev töö): klienditüübid, kliendiga suhtlemise põhimõtted, konflikti lahendamine
• Arvutiõpetus (10 tundi, sh kontaktõpe 10 tundi): töö MS Word ja MS Excel programmidega, kirjavahetus e-postis, töö informatsiooniga Internetis
• Erialane eesti keel (32 tundi, sh kontaktõpe 32 tundi)
• Praktika töökeskkonnas (40 tundi)

ÕPPEKAVA: vt. Laooperaatori koolitus